張桐：建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府 國家治理的中國方案與中國智慧

作者系國家社科基金重大項目“國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”子課題負責(zé)人、南京大學(xué)研究員

【項目成果】

黨的十九大報告強調(diào)，“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”。從世紀之交到今天，服務(wù)型政府的理論從概念摸索走向理論自覺，服務(wù)型政府的實踐也從實踐探索走向制度安排，服務(wù)型政府的理論與實踐是黨和政府在歷次行政改革的持續(xù)探索中提出的立足當(dāng)下又關(guān)注未來的中國方案，體現(xiàn)了具有中國特色又兼具全球眼光的中國智慧。

服務(wù)型政府的理論與實踐是根植于本土現(xiàn)實的中國方案。自20世紀80年代起，我國開始探索行政改革。隨著行政學(xué)的獨立，又在機構(gòu)設(shè)置、職能調(diào)整等方面做了進一步的探索。進入新世紀，一些具有理論自信和原創(chuàng)精神的中國學(xué)者和實踐者開始對行政改革進行更為系統(tǒng)而深入的思考和謀劃，行政改革逐漸走上了行政管理體制改革的道路，“服務(wù)型政府”的概念和觀念在這一背景下開始萌發(fā)。黨的十六屆六中全會明確提出了“建設(shè)服務(wù)型政府，強化社會管理和公共服務(wù)職能”的要求。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從戰(zhàn)略和全局出發(fā)對服務(wù)型政府的建設(shè)進行了部署。黨的十九大報告強調(diào)了“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”的改革目標(biāo)。在這一改革進程中，各地方政府從自身現(xiàn)實出發(fā)進行了許多因地制宜的積極探索，為進一步推動服務(wù)型政府的理論建構(gòu)和實踐改革積累了大量的理論素材和現(xiàn)實經(jīng)驗。

近年來持續(xù)推進的“放管服”（即簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)）改革，就是“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”有力之舉。“簡政放權(quán)”：通過清理行政審批事項等具體措施重新梳理政府、市場和社會的邊界及相互關(guān)系，從而對各治理主體在國家治理體系中的位置進行重新定位，這就為服務(wù)型政府的構(gòu)建奠定了結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)；“放管結(jié)合”：創(chuàng)新和加強監(jiān)管，明確政府在宏觀調(diào)控、秩序維護等方面的職能和權(quán)力，確保行政改革走在一條健康可持續(xù)的道路上，為建設(shè)服務(wù)型政府提供了制度保障；“優(yōu)化服務(wù)”：不僅意味著為市場和社會提供更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，更表明政府以及整個治理體系都應(yīng)當(dāng)以服務(wù)作為基本導(dǎo)向，清楚地指明了“放管服”改革的目標(biāo)指向。服務(wù)型政府的改革路徑與發(fā)展脈絡(luò)清晰地表明，服務(wù)型政府的理論與實踐具有鮮明的中國屬性，是立足中國現(xiàn)實探索出的本土方案。

服務(wù)型政府的理論與實踐是社會治理的中國智慧。服務(wù)型政府理論源于對社會治理歷史的深刻理解與治理未來的獨到把握。自20世紀后期以來，隨著人類進入后工業(yè)化進程，舊的管理型治理體系無法繼續(xù)適應(yīng)新的現(xiàn)實需求，一種新的治理模式應(yīng)運而生，這就是服務(wù)型治理。正是因為具備了這一戰(zhàn)略視野和全局觀，我國的服務(wù)型政府理論與實踐不僅涉及政府這一治理主體的自身改革，更涉及整個國家治理體系中多元治理主體的全面改革；不僅指向服務(wù)型的政府，更指向一個人民滿意的服務(wù)型治理體系。

體現(xiàn)中國智慧的服務(wù)型政府理論與實踐將對解決全球治理問題作出獨特貢獻。在經(jīng)濟全球化的今天，解決中國的治理問題不可能僅僅關(guān)注中國自身，更需要具有全球視野，對全球治理出現(xiàn)的共同問題進行思考，同時在理解、批判和借鑒其他各國的理論與實踐的基礎(chǔ)上提出具有中國特色的獨特方案。總的來看，20世紀后期以來，治理失靈的現(xiàn)象已經(jīng)成為各個國家——尤其是那些具有成熟的管理型治理體系的西方國家——面臨的普遍困境。正是認識到了西方國家面臨的治理現(xiàn)狀，我們就更需要有勇氣和信心去提出自己獨特的治理理論，進行自己的改革實踐，而不是重走西方國家的老路。服務(wù)型政府理論與實踐的生成正是基于對這一普遍困境的理解和把握，因此它必將對世界范圍內(nèi)的國家治理理論與實踐產(chǎn)生重要影響。黨的十九大報告指出，“中國特色社會主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展，拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑，給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨立性的國家和民族提供了全新選擇，為解決人類問題貢獻了中國智慧和中國方案”。作為中國特色社會主義理論的一個重要組成部分，我們有理由相信，服務(wù)型政府理論能夠為各個國家的治理提供借鑒與參考。

當(dāng)前廣泛存在于西方國家的各種治理理論，大都只是在工業(yè)社會管理型治理的框架下謀求的小修小補，由于缺乏對發(fā)展中國家治理現(xiàn)實的關(guān)懷，就難以跳出管理型治理的框架而去尋求適應(yīng)新形勢的治理理論。因此，這些理論很難帶領(lǐng)西方國家真正擺脫當(dāng)前的治理困境，更不可能為解決中國的治理問題帶來有效方案。在未來，只有繼續(xù)保持堅定的理論自信，才可能進一步推進服務(wù)型政府理論與實踐的探索與構(gòu)建，實現(xiàn)我國的國家治理體系現(xiàn)代化；也才有可能打破西方國家治理話語體系的長期壟斷，為重構(gòu)治理的國際話語體系貢獻更多的中國智慧。