基于作者共被引和元分析的知識(shí)管理流派研究

　　大連理工大學(xué)管理學(xué)院仲秋雁教授主持完成的國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《基于作者共被引和元分析的知識(shí)管理流派研究》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)為06BTQ026），最終成果為同名研究報(bào)告。課題組成員有：曲剛、裘江南、閔慶飛、宋娟、韓維賀。

　　當(dāng)今世界已步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素。早在1959年，管理學(xué)大師德魯克就提出“知識(shí)社會(huì)”的觀(guān)點(diǎn)。20世紀(jì)80年代后期，知識(shí)管理開(kāi)始受到國(guó)際管理學(xué)界的關(guān)注，并被眾多學(xué)者和實(shí)踐者提出加以研究和實(shí)施。而隨著知識(shí)管理研究成果的迅速增加，產(chǎn)生了一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象，即大部分學(xué)者都從自身原有的學(xué)科背景出發(fā)，從不同側(cè)面揭示知識(shí)管理的特征和規(guī)律，未能形成一個(gè)系統(tǒng)的理論框架，從而導(dǎo)致知識(shí)管理實(shí)踐和研究陷入某種迷茫狀態(tài)。針對(duì)這種情況，這項(xiàng)成果運(yùn)用作者共被引分析、詞頻分析和元分析等研究方法，通過(guò)文獻(xiàn)研究，分析了知識(shí)管理領(lǐng)域不同的流派及其特征；總結(jié)了知識(shí)管理的內(nèi)涵，探索性地提出了知識(shí)管理的研究框架。主要研究?jī)?nèi)容如下。

　　一、知識(shí)管理流派劃分

　　通過(guò)作者共被引頻次的高低，識(shí)別出在知識(shí)管理領(lǐng)域具有影響力的77位作者，這些作者代表了知識(shí)管理頂級(jí)的研究領(lǐng)域和觀(guān)點(diǎn)。對(duì)這些作者的共被引關(guān)系進(jìn)行聚類(lèi)分析，再結(jié)合作者的研究背景，劃分出知識(shí)管理的5個(gè)流派：

　　一是戰(zhàn)略流派。知識(shí)管理戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理與知識(shí)管理交叉整合的產(chǎn)物，戰(zhàn)略流派研究?jī)?nèi)容主要包括知識(shí)資源基礎(chǔ)、知識(shí)管理核心能力、高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要研究如何通過(guò)知識(shí)管理來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　二是組織變革流派。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種全新的管理思想，是企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的必然選擇。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，原有的組織結(jié)構(gòu)和所形成的組織文化阻礙了知識(shí)管理的發(fā)展，影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，組織變革必不可少。這一流派主要研究組織形態(tài)對(duì)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、組織學(xué)習(xí)的影響，尤其是在企業(yè)組織形式向網(wǎng)絡(luò)化形式演進(jìn)、產(chǎn)生新的組織形態(tài)時(shí)，研究在跨組織的條件下如何設(shè)置各個(gè)企業(yè)的組織形態(tài)和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。

　　三是過(guò)程流派。過(guò)程流派認(rèn)為知識(shí)只有在流動(dòng)的過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)增值，因此知識(shí)管理事實(shí)上就是對(duì)知識(shí)流的管理。過(guò)程流派把知識(shí)管理看成一系列具體的活動(dòng)過(guò)程，如知識(shí)創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)化、共享、擴(kuò)散等，研究主要從學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)管理流程兩個(gè)角度展開(kāi)。

　　四是應(yīng)用流派。知識(shí)管理的目的就是應(yīng)用，應(yīng)用流派的產(chǎn)生主要源于兩個(gè)方面：一個(gè)是理論方面，主要研究知識(shí)的重要性和知識(shí)的哲學(xué)內(nèi)涵；另一方面是知識(shí)的具體應(yīng)用，它的產(chǎn)生主要是由于知識(shí)管理逐漸作為一種新的管理思想的出現(xiàn)而形成的，主要研究知識(shí)管理在各行業(yè)以及管理的各個(gè)具體領(lǐng)域中的應(yīng)用。

　　五是技術(shù)流派。技術(shù)流派主要關(guān)注借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)管理知識(shí),研究如何用技術(shù)實(shí)現(xiàn)和支撐知識(shí)管理活動(dòng)。主要研究?jī)?nèi)容包括信息技術(shù)如何同知識(shí)管理過(guò)程結(jié)合的知識(shí)管理信息系統(tǒng)，以及以提高組織績(jī)效為目的地對(duì)知識(shí)管理過(guò)程進(jìn)行有效的行為模型構(gòu)建。

　　二、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究的特征

　　利用元分析，分別對(duì)國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理從研究主題、參考學(xué)科、研究方法和分析層次四個(gè)維度分別進(jìn)行了分析，把握了國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究的特征。通過(guò)對(duì)比分析，研究發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理存在的差異。

　　一是國(guó)內(nèi)外的研究主題主要都集中在組織和社會(huì)方面、管理方面和知識(shí)管理過(guò)程方面，關(guān)注點(diǎn)有所不同；

　　二是參考學(xué)科多樣化，知識(shí)管理研究不依賴(lài)于某一學(xué)科；

　　三是在研究方法上，國(guó)外主要采用實(shí)證研究方法，國(guó)內(nèi)主要采用非實(shí)證研究方法；

　　四是國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究主要集中在組織層，最近有向組織間層發(fā)展的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)對(duì)個(gè)體層和團(tuán)隊(duì)層的研究較少。

　　三、各知識(shí)管理流派的研究特點(diǎn)

　　在劃分出了知識(shí)管理的五個(gè)流派研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)知識(shí)管理各個(gè)流派的研究特征進(jìn)行更深層次的剖析。

　　一是戰(zhàn)略流派的理論基礎(chǔ)主要來(lái)源于資源基礎(chǔ)觀(guān)和企業(yè)能力理論。研究方法主要采用調(diào)查研究、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析，以及非實(shí)證研究中的概念模型和基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或事例支持的觀(guān)點(diǎn)。實(shí)證研究方法主要驗(yàn)證知識(shí)管理在企業(yè)中的事實(shí)狀況、對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響以及績(jī)效評(píng)價(jià)；非實(shí)證研究從學(xué)者自身所在的學(xué)科尋找理論基礎(chǔ)，為知識(shí)管理戰(zhàn)略提供理論指導(dǎo)。戰(zhàn)略流派的分析層次主要集中在組織層和組織間層，元分析結(jié)果表明組織層的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于組織間層。然而，組織知識(shí)不僅來(lái)源于組織內(nèi)部，更多來(lái)源于組織外部，組織間的合作和交流也是知識(shí)共享的重要形式，因此組織間知識(shí)管理、邊界知識(shí)管理將是戰(zhàn)略流派研究的重點(diǎn)。

　　二是組織變革流派的理論基礎(chǔ)主要來(lái)自于組織行為學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)和行為科學(xué)，其研究方法主要采用調(diào)查研究和案例分析方法，研究在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及組織變革如何提高組織績(jī)效。其研究層次主要集中在組織層，跨國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略聯(lián)盟和區(qū)域的組織構(gòu)成等。

　　三是過(guò)程流派充分將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、信息科學(xué)等理論學(xué)科，應(yīng)用到知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移和共享過(guò)程中，采用實(shí)證研究方法研究行為模式，識(shí)別知識(shí)管理過(guò)程的影響因素，提出優(yōu)化模型或改進(jìn)建議。過(guò)程流派主要集中在組織層，研究組織學(xué)習(xí)和組織內(nèi)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，同時(shí)也涉及個(gè)體層、團(tuán)隊(duì)層、組織間層，這些也將成為未來(lái)的研究熱點(diǎn)。個(gè)體層和團(tuán)隊(duì)層主要利用心理學(xué)研究個(gè)體的行為模式探索知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，組織間層主要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略聯(lián)盟間知識(shí)的共享和傳遞。

　　四是應(yīng)用流派將知識(shí)管理的先進(jìn)思想引進(jìn)到管理的各個(gè)領(lǐng)域。從結(jié)構(gòu)維度上包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目投資管理和公司績(jī)效的評(píng)價(jià)、人力資源管理、軟件維護(hù)、工作流系統(tǒng)等；行業(yè)維度涉及工商業(yè)、醫(yī)學(xué)、圖書(shū)情報(bào)學(xué)、高等教育等各行各業(yè)。知識(shí)管理的應(yīng)用研究，與社會(huì)生活各領(lǐng)域息息相關(guān)，此類(lèi)研究應(yīng)用的理論范圍較廣，結(jié)合管理實(shí)踐提出一些有針對(duì)性的知識(shí)管理方法，具有良好的應(yīng)用價(jià)值。

　　五是技術(shù)流派主要是利用信息技術(shù)管理知識(shí)研究知識(shí)管理系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)，包括知識(shí)表示、組織、索引、存儲(chǔ)、檢索、整合，以及人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。信息技術(shù)如何同知識(shí)管理過(guò)程結(jié)合是知識(shí)管理信息系統(tǒng)的研究重點(diǎn)，它主要研究組織知識(shí)管理中的信息處理過(guò)程、決策過(guò)程和信息技術(shù)支持的關(guān)系，包括如何運(yùn)用信息技術(shù)建立一系列的知識(shí)管理信息系統(tǒng)，以及如何通過(guò)信息系統(tǒng)支持和實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這一流派的研究主要集中在系統(tǒng)層。

　　四、知識(shí)管理的內(nèi)涵及研究框架

　　知識(shí)管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在：一是知識(shí)管理實(shí)施的動(dòng)力就是利用知識(shí)的特性來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的快速變化，提高組織創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，知識(shí)在流動(dòng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值；三是人是知識(shí)管理最重要的因素，信息技術(shù)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

　　這項(xiàng)成果把作者共被引、元分析和詞頻分析等方法相結(jié)合，采用實(shí)證的方法研究知識(shí)管理學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，在研究知識(shí)管理流派特征的同時(shí)，預(yù)測(cè)了流派未來(lái)發(fā)展方向和知識(shí)管理的發(fā)展動(dòng)向：第一，知識(shí)管理呈現(xiàn)出多流派特征，主要原因可歸結(jié)為知識(shí)管理實(shí)踐的復(fù)雜，知識(shí)管理的學(xué)科發(fā)展的不成熟，知識(shí)的技術(shù)特性和組織特性的矛盾，知識(shí)管理研究作者背景不同。第二，知識(shí)管理研究目前缺乏統(tǒng)一范式，但在資源范式下可能會(huì)出現(xiàn)統(tǒng)一范式。