戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效研究

　　該成果以我國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象，以探索入世后中國(guó)企業(yè)構(gòu)建和增強(qiáng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力之路為研究目標(biāo)，沿循資料準(zhǔn)備和開(kāi)展調(diào)研、理論研究與企業(yè)調(diào)查、理論推導(dǎo)與定量研究、實(shí)證分析與初步成果交流、補(bǔ)充調(diào)研和成果修訂的研究路線，采取規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，在較為深入系統(tǒng)的理論梳理和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了概念模型，設(shè)計(jì)并驗(yàn)證了具有信度和效度的測(cè)度量表，并重點(diǎn)探討了戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵、類型與測(cè)度，剖析了戰(zhàn)略柔性的展開(kāi)體系與費(fèi)用—效益分析，研究了戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動(dòng)態(tài)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的理論并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了實(shí)證分析，探討了戰(zhàn)略柔性與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)途徑等，從而為國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究與企業(yè)實(shí)踐奠定了一定的基礎(chǔ)。該成果的主要內(nèi)容與重要觀點(diǎn)是：

　　第一，關(guān)于戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵、類型與測(cè)度。目前有關(guān)柔性特別是制造柔性的研究較多，而有關(guān)戰(zhàn)略柔性的研究則相對(duì)匱乏，而且多是從制造柔性和新產(chǎn)品柔性的角度來(lái)探討戰(zhàn)略柔性，從而出現(xiàn)了把理論探索和企業(yè)實(shí)踐引入誤區(qū)的傾向，而且戰(zhàn)略柔性的合理界定和有效測(cè)度一直是迫切需要解決但卻一直尚未解決的核心問(wèn)題之一。研究認(rèn)為，戰(zhàn)略柔性就是企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)地適應(yīng)不確定性的、快速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境或以有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向塑造經(jīng)營(yíng)環(huán)境的能力，是由資源柔性、協(xié)調(diào)柔性、營(yíng)銷與分銷柔性、研發(fā)柔性、系統(tǒng)柔性、組織柔性、后勤柔性、制造柔性和數(shù)量柔性、改進(jìn)柔性、組合柔性、擴(kuò)張柔性、新產(chǎn)品柔性、作業(yè)柔性、生產(chǎn)路線柔性、機(jī)械柔性、勞工柔性、物料處理柔性、整合柔性、產(chǎn)品與過(guò)程以及組織架構(gòu)柔性和信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施柔性等所構(gòu)成的有機(jī)體系。同時(shí)還通過(guò)對(duì)高層經(jīng)理人員的訪談和企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)的研究，開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證了戰(zhàn)略柔性的測(cè)度模型，綜合信度系數(shù)高達(dá)0.90左右，平均提煉方差（AVE）的平方根約為0.75，顯示了測(cè)度模型具有較好的可信性、內(nèi)部一致性、內(nèi)斂效度與判別效度。

　　第二，關(guān)于戰(zhàn)略柔性的展開(kāi)體系與費(fèi)用—效益分析。如前所述，目前有關(guān)戰(zhàn)略柔性的界定尚未達(dá)成共識(shí)，從而極大地限制了相關(guān)的深入研究，制約了有關(guān)戰(zhàn)略柔性的實(shí)際運(yùn)用和可操作化方面的探討。本項(xiàng)研究則在大量文獻(xiàn)梳理和企業(yè)實(shí)地考察、深入案例研究和問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了戰(zhàn)略柔性展開(kāi)體系的概念，系統(tǒng)地剖析了戰(zhàn)略柔性展開(kāi)體系的系統(tǒng)屬性及其各構(gòu)成要素的內(nèi)涵、角色和相互之間的關(guān)系，從而揭示出戰(zhàn)略柔性的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在實(shí)踐中有效地運(yùn)用和發(fā)揮戰(zhàn)略柔性的作用提供了可能。同時(shí)，該成果還深入探討了三種核心能力的關(guān)鍵構(gòu)成要素——市場(chǎng)營(yíng)銷能力、技術(shù)能力和整合能力對(duì)戰(zhàn)略柔性以及組織學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略柔性的影響，從而為企業(yè)增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性的實(shí)踐指明了道路。此外，鑒于增強(qiáng)柔性的行為在降低一些費(fèi)用或風(fēng)險(xiǎn)（如變革費(fèi)用、價(jià)值創(chuàng)新費(fèi)用、資源整合費(fèi)用）的同時(shí)，又有可能引致其它一些費(fèi)用或風(fēng)險(xiǎn)（如交易費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、效率創(chuàng)新費(fèi)用）的上升，探討了與戰(zhàn)略柔性相關(guān)的費(fèi)用及其相互關(guān)系，論述了企業(yè)如何通過(guò)增強(qiáng)或降低戰(zhàn)略柔性來(lái)降低總體費(fèi)用和提高長(zhǎng)期績(jī)效的問(wèn)題——戰(zhàn)略柔性的綜合管理，并進(jìn)而探討了企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的戰(zhàn)略柔性組合的演進(jìn)過(guò)程，剖析了戰(zhàn)略柔性的潛在危機(jī)與戰(zhàn)略柔性陷阱。這些，無(wú)疑都為更深入的戰(zhàn)略柔性研究和更有效的戰(zhàn)略柔性實(shí)踐提供了戰(zhàn)略思路。

　　第三，關(guān)于戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動(dòng)態(tài)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的理論研究與實(shí)證分析。運(yùn)用有效的測(cè)度模型，通過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)當(dāng)前所面臨的環(huán)境動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)略柔性水平和競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，在前人有關(guān)三者關(guān)系的論述的基礎(chǔ)上，深入剖析了它們之間的關(guān)系，特別是戰(zhàn)略柔性對(duì)增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略價(jià)值以及不同類型的環(huán)境動(dòng)蕩性所扮演的角色。通過(guò)開(kāi)發(fā)基于偏最小二乘法的結(jié)構(gòu)方程模型，研究發(fā)現(xiàn)：戰(zhàn)略柔性對(duì)分別以顧客感知價(jià)值、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效和企業(yè)總體績(jī)效為代表的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效均具有重要的積極影響；在構(gòu)成核心能力的三個(gè)關(guān)鍵要素中，除了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力外，市場(chǎng)營(yíng)銷能力和整合能力都對(duì)戰(zhàn)略柔性具有顯著的積極影響，但技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力直接對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效具有顯著的積極影響；在組織學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)鍵維度中，學(xué)習(xí)的投入性和共享的遠(yuǎn)景對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力具有積極影響，共享的遠(yuǎn)景和思想開(kāi)放性對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)生積極影響，學(xué)習(xí)的投入性、共享的遠(yuǎn)景和思想開(kāi)放性這三個(gè)要素都對(duì)整合能力具有顯著的積極影響。此外，市場(chǎng)動(dòng)蕩性對(duì)戰(zhàn)略柔性與基于顧客感知價(jià)值的企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它的調(diào)節(jié)效應(yīng)，從而為中國(guó)企業(yè)更加科學(xué)而有效地管理戰(zhàn)略柔性，更好地發(fā)揮其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的積極影響和構(gòu)建與在增強(qiáng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力提供了戰(zhàn)略思路，并提供了相應(yīng)的對(duì)策建議。

　　第四，關(guān)于戰(zhàn)略柔性與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)途徑。在對(duì)以往研究成果中出現(xiàn)的一些觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)述和批判性吸收的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，分別了探討從資源層面、協(xié)調(diào)層面、整合層面、信息基礎(chǔ)設(shè)施層面和產(chǎn)品、流程和組織架構(gòu)等多個(gè)層面上增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，從而為中國(guó)企業(yè)構(gòu)建和增強(qiáng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力提供了新的思路，并提供了相應(yīng)的對(duì)策與建議。此外，鑒于顧客感知價(jià)值已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)志和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的重要指標(biāo)，該成果還對(duì)顧客感知價(jià)值的相關(guān)問(wèn)題，如顧客價(jià)值的內(nèi)涵、測(cè)度、創(chuàng)新、顧客關(guān)系、顧客滿意、服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)略柔性以及顧客定制化進(jìn)行了一定的研究，取得了較好的成果。